Southwest Gas ofrece opciones de pago flexibles, programas de asistencia para pagos y asistencia para tarifas en función de los ingresos a los clientes afectados económicamente por la COVID-19

(Phoenix): El brote de COVID-19 ha causado dificultades económicas inesperadas a los habitantes de las comunidades a las que servimos. Southwest Gas entiende que estos son tiempos difíciles para muchas personas y quiere ayudar a nuestros clientes a superarlos. Southwest Gas ofrece muchos programas, incluidos planes de pago flexibles, programas de asistencia para pagos y asistencia para tarifas en función de los ingresos para los clientes de Arizona.

Programa de asistencia para facturas

Proporciona ayuda a corto plazo para los clientes de Southwest Gas de bajos ingresos que se enfrentan a una situación difícil o están atravesando una crisis.

 

Los clientes que han perdido su trabajo recientemente o que reciben beneficios de desempleo pueden calificar para una tasa de energía reducida a través de nuestro programa Asistencia al contribuyente de bajos ingresos (Low Income Ratepayer Assistance, LIRA). Este programa ayuda a los clientes a ahorrar dinero proporcionando una reducción anual del 30 % en el cargo de servicio básico mensual y un descuento en la tarifa “por término”. El descuento “por término” se aplica cada mes desde el 1 de noviembre al 30 de abril.

 

Southwest Gas tiene 1 millón de dólares a disposición de los clientes que estén experimentando dificultades económicas inesperadas, como la pérdida del empleo o una emergencia médica relacionada con la COVID-19. El programa Energía compartida permite a los clientes con dificultades económicas que reúnen los requisitos recibir asistencia para pagar su factura de Southwest Gas. Los clientes no necesitan cumplir con las Normas federales de ingresos de pobreza para calificar.

Programa de pago diferido
Para los clientes que pueden demostrar que están atravesando dificultades y tienen facturas pendientes, nuestro plan de pago diferido les permite pagar su factura durante un período de tiempo extendido. También podemos referirlos a agencias gubernamentales o de servicios sociales locales.

Suspensión temporal de los cargos por retraso
Los cargos por retraso durante la crisis de la COVID-19 se suspenderán temporalmente.

Suspensión temporal de la desconexión por falta de pago
Desde el 13 de marzo de 2020, Southwest Gas ha suspendido temporalmente todas las desconexiones de servicio por falta de pago. Los clientes seguirán siendo responsables del importe total de su factura acumulada en estos meses, y deberá hacerse el pago cuando la crisis de la COVID-19 mejore. Por lo tanto, sugerimos a los clientes que exploren los diversos programas de asistencia mencionados anteriormente para evitar pagos excesivos después de la crisis de la COVID-19.

Estamos aquí para ayudar y alentamos a los clientes a obtener más información sobre estos programas mediante nuestro sitio web www.swgas.com o llamando al 877-860-6020 .

Southwest Gas Corporation proporciona servicios de gas natural a más de dos millones de clientes de Arizona, California y Nevada. Para obtener más información sobre Southwest Gas, visite swgas.com.


Contacto de prensa:
Sean Corbett: 702-876-7219
sean.corbett@swgas.com