Entienda su factura

Sabemos que su factura de servicios públicos puede ser un tema complicado. Estamos aquí para que sea más fácil.
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¿Qué incluye mi factura?

Hay dos cargos principales en su factura: el costo del gas y los gastos de entrega.
 
El costo que usted paga por el gas depende de su consumo. Es decir, cuánto gas natural usa para calefaccionar su hogar, calentar agua, secar ropa, cocinar u otros usos del gas natural que pueda haber en su hogar. El precio del gas, como el de otras materias primas, se ve afectado por la oferta y la demanda. Adquirimos el gas en su nombre, el precio que usted paga es lo que realmente pagamos por él, sin margen ni ganancia para la compañía.
 
Los gastos de entrega representan esencialmente una tarifa base por el costo de ofrecer un servicio de gas natural seguro y confiable en su hogar o negocio. Estas tarifas base sólo se ajustan a partir de un caso de tarifas general.
 
Los costos restantes se componen de recargos por programas específicos previamente aprobados e impuestos federales, estatales y locales.

 
Understanding Your Bill

Gastos de entrega

El costo para ofrecer un servicio seguro y confiable.
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Costo del gas

Cuál es el consumo de gas en su hogar.
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Impuestos y recargos

Impuestos federales, estatales y locales.

¿Por qué varía mi factura de gas natural?

Cambios en los precios del gas natural

El precio del gas natural, como el de otras materias primas, se ve afectado por la oferta y la demanda. Hemos sufrido un importante aumento en el costo del gas en los últimos años.
 
Pero tenemos buenas noticias: vemos que el costo del gas está bajando. Si esta tendencia continúa, usted lo verá reflejado en su factura este año.

Costo histórico y prospectivo del gas

En la tendencia de los costos del gas desde enero de 2022 y los costos futuros proyectados hasta noviembre de 2025 se considera el precio que pagó Southwest Gas, que se traslada a nuestros clientes.

Cambios en el consumo

En invierno y períodos de temperaturas más frías, se espera un aumento en el consumo. Factores como la configuración del termostato, el incremento en el uso del agua caliente y la utilización de aparatos de gas natural como chimeneas, contribuirán a este aumento. La eficiencia energética de su hogar es otro factor. Mantener una temperatura agradable en su hogar puede ocasionar un aumento en el consumo de gas si existen fugas y grietas en ventanas y puertas.

Actuamos como intermediarios en la compra de gas para nuestros clientes: el precio que usted paga es el mismo que nosotros pagamos, sin ningún margen o ganancia para la compañía. 
Clientes de Arizona o Nevada: 
¿Tiene preguntas sobre su factura de gas y su consumo de energía este invierno? Tenemos respuestas y estamos aquí para ayudar.
 
 
Obtenga más información sobre los cambios en el histórico de precios del gas natural residencial en la Administración de Información Energética de Estados Unidos.

¿Necesita ayuda?

Programas de asistencia

Estamos aquí para ayudar. Recuerde que puede inscribirse en el Plan de pagos equitativos. Es útil para administrar sus pagos y el presupuesto mensual.
 
También ofrecemos programas de asistencia, como Energy Share, un programa directo de asistencia de servicios públicos para ayudar a los clientes con problemas financieros inesperados y un plan de pagos en cuotas para quienes tienen facturas pendientes.
 
Llame al 2‑1‑1 y seleccione la opción 1 y, luego, la opción 9 para hablar con un especialista que lo ayudará con los fondos disponibles en su área. O bien, llame al  877-860-6020 para analizar las opciones posibles de pagos flexibles.
 
Si quiere obtener información sobre programas específicos de su área, haga clic en su estado a continuación.
 
One

Cómo leer su factura

Two

Consejos para ahorrar energía y reembolsos

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Plan de pagos equitativos

Four

Formas de pago

Five

Cómo leer un medidor de gas

Six

Cómo se establecen las tarifas de gas